TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

GENEL:

 

www.ereva.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

 

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimine dair 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

 

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri sepette belirtilmekte olup, aksi belirtilmediği sürece alıcı tarafından ödenecektir.

 

Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere, ALICI’nın belirttiği adrese gönderilir. Teslim süresi bu sınırı aşarsa ALICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

 

Ürünler, siparişte belirtilen özelliklerde ve varsa kullanım kılavuzu ve garanti belgeleriyle birlikte teslim edilir. Tedarik edilemeyen ürünler için SATICI durumu 3 gün içinde bildirir, 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirir.

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

 

ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

 

Yetkisiz kredi kartı kullanımı tespit edilirse ve ürün bedeli SATICI’ya ödenmezse, ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder.

 

MÜCBİR SEBEPLER:

 

Mücbir sebepler oluşursa teslimat gecikebilir. ALICI siparişi iptal edebilir. Ödeme, 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi bankaya yapılır; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

 

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

 

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, eksik ya da açılmış ürünleri kabul etmemelidir. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün denenmemiş, kullanılmamış ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

 

CAYMA HAKKI:

 

ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, kişisel kullanım ürünleri olan parfümler ve oda kokuları, **ambalajı açılmış, kullanılmış ya da denenmişse** iade edilemez.

 

SATICI CAYMA BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ:

 

ŞİRKET UNVANI: SEDA YAY  

ADRES: İNÖNÜ MAH. FERHATPAŞA SOK. NO:17 D:7 LÜLEBURGAZ / KIRKLARELİ  

EPOSTA: info@ereva.com.tr  

TEL: 0544 969 38 39  

CAYMA KOŞULLARI:

 

Ürünle birlikte fatura, iade formu, orijinal kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte hasarsız ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir. İade edilen ürünlerin kontrolünden sonra ödeme iadesi yapılacaktır.

 

Cayma hakkının kullanımından doğan kargo masrafları aksi belirtilmedikçe SATICI’ya aittir.

 

CAYMA HAKKI OLMAYAN ÜRÜNLER:

 

- Ambalajı açılmış parfümler, vücut spreyleri ve oda kokuları,

- Tüketicinin kişisel talebiyle hazırlanan ürünler,

- Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

- Dijital içerikler, kopyalanabilir yazılımlar ve kullanılmış bilgisayar sarf malzemeleri

 

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:

 

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde temerrüt halinde ALICI, bankasıyla olan sözleşme uyarınca faiz ve masraflardan sorumludur. Ayrıca SATICI, gecikmeden kaynaklı zararlarını talep edebilir.

 

ÖDEME VE TESLİMAT:

 

Ödeme; kredi kartı (tek çekim), EFT veya havale ile yapılabilir.  

Hesap bilgileri ödeme sayfasında belirtilmektedir.  

Siparişiniz, ödeme onayından sonra 2–4 iş günü içinde kargoya verilir.

 

Kargo firması ve teslim süresi, sipariş esnasında sepette gösterilmektedir.